1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan Selamat datang di Worldwide Winner Solution (WWS). Dengan mengakses situs web kami, mendaftar layanan, atau menjalin kerjasama dengan kami sebagai mitra Authorized Channel Partner Alibaba.com, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari syarat ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami. Syarat ini dirancang untuk melindungi hak dan kewajiban kedua belah pihak dalam transaksi B2B yang profesional.

2. Lingkup Layanan WWS bertindak sebagai fasilitator dan konsultan resmi untuk membantu perusahaan Anda bergabung ke dalam platform Alibaba.com sebagai Global Gold Supplier (GGS). Layanan kami mencakup bantuan verifikasi dokumen, pembuatan profil perusahaan (Mini Site), pelatihan operasional akun, dan konsultasi strategi ekspor. Perlu dipahami bahwa WWS adalah mitra saluran (Channel Partner), bukan pemilik platform Alibaba.com, sehingga kebijakan teknis platform tunduk pada aturan pusat Alibaba Group.

3. Status Global Gold Supplier (GGS) Status Global Gold Supplier adalah keanggotaan premium di Alibaba.com yang memerlukan verifikasi pihak ketiga (seperti SGS atau TÜV Rheinland). Klien bertanggung jawab penuh atas keaslian dan legalitas dokumen perusahaan yang diserahkan untuk proses verifikasi A&V (Authentication & Verification). Kegagalan verifikasi akibat dokumen palsu atau tidak lengkap bukan merupakan tanggung jawab WWS.

4. Kebijakan Pembayaran Semua biaya keanggotaan Alibaba.com dan biaya jasa konsultasi WWS harus dibayarkan di muka sesuai dengan paket yang dipilih (Basic, Standard, atau Premium). Pembayaran yang telah dilakukan bersifat Non-Refundable (tidak dapat dikembalikan) dengan alasan apa pun, termasuk jika Klien memutuskan untuk berhenti di tengah jalan atau jika akun ditangguhkan oleh Alibaba pusat akibat pelanggaran kebijakan platform oleh Klien.

5. Kewajiban Klien Klien wajib memberikan informasi yang akurat, terbaru, dan lengkap mengenai produk dan perusahaan. Klien dilarang keras mengunggah produk ilegal, barang palsu, atau materi yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain ke dalam platform Alibaba.com. Segala risiko hukum yang timbul dari konten yang diunggah oleh Klien adalah tanggung jawab Klien sepenuhnya.

6. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability) WWS memberikan sarana, pelatihan, dan strategi terbaik agar Klien mendapatkan eksposur maksimal (traffic) dan inquiry (permintaan) dari pembeli. Namun, WWS tidak menjamin terjadinya transaksi penjualan dengan nominal tertentu dalam waktu tertentu. Keputusan pembelian sepenuhnya berada di tangan pembeli (buyer), dan dipengaruhi oleh faktor harga, kualitas produk, dan kemampuan negosiasi Klien sendiri.

7. Kerahasiaan Data (Confidentiality) WWS menghormati privasi bisnis Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data perusahaan, strategi harga, dan daftar pembeli Klien. Kami tidak akan membagikan informasi sensitif tersebut kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari Klien, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk keperluan proses verifikasi dengan Alibaba.com.

8. Hak Kekayaan Intelektual Materi pelatihan, panduan strategi, template, dan desain yang diberikan oleh WWS selama masa konsultasi adalah hak kekayaan intelektual milik WWS. Klien diberikan lisensi terbatas untuk menggunakannya demi kepentingan internal perusahaan Klien, namun dilarang keras untuk menyalin, menyebarluaskan, atau menjual kembali materi tersebut kepada pihak lain tanpa izin.

9. Masa Berlaku dan Perpanjangan Keanggotaan Global Gold Supplier berlaku selama 1 (satu) tahun sejak akun diaktifkan. Klien diharapkan untuk melakukan proses perpanjangan (renewal) setidaknya 1 bulan sebelum masa aktif berakhir untuk menghindari hilangnya data historis dan peringkat akun. WWS akan memberikan notifikasi pengingat, namun keputusan perpanjangan tetap berada di tangan Klien.

10. Hukum yang Berlaku Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan layanan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Jika kesepakatan tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang memiliki yurisdiksi di wilayah domisili WWS.